Ein Krankenhaus ist ein Ort, an dem Freud und Leid, Hoffnung und Verzweiflung gleichermaßen zu finden sind. Die Geburt eines Kindes, der Tod eines geliebten Menschen, das Ergebnis einer Untersuchung, gut oder "wir können nichts mehr für Sie tun". In den meisten Fällen wollen Sie nicht dorthin gehen. Wenn Sie jedoch medizinische Hilfe benötigen, sind Sie dort genau richtig. Man hört Ihnen zu und hilft Ihnen. Es wird so viel wie möglich getan, um die Schmerzen zu bekämpfen, die Beschwerden durch eine Operation zu beheben oder Übungen zur Wiedererlangung der Mobilität zu vermitteln. Jede Region hat ihr eigenes Krankenhaus. In den meisten Fällen können Sie sich in ein Krankenhaus in Ihrer Nähe (Regionalkrankenhaus) begeben, wenn es dafür einen Grund gibt. In manchen Fällen müssen Sie jedoch weiter reisen, in ein anderes Bundesland als das, in dem Sie wohnen, weil dieses andere Krankenhaus auf bestimmte Operationen spezialisiert ist. Ein weiter entferntes Krankenhaus kann auch im Falle einer Katastrophe notwendig sein; denken Sie an die Corona-Krise, als viele Krankenhäuser keine Patienten mehr aufnehmen konnten. Dennoch wird Ihr eigenes Krankenhaus fast immer bevorzugt, da die Besucher eine größere Entfernung zurücklegen müssen.
Jedes Krankenhaus hat eine Ambulanz, in die jeden Tag viele Menschen kommen. Es dauert oft sehr lange im Wartezimmer, obwohl Termine vereinbart sind. Es erfordert viel Geduld und Verständnis von den Patienten, aber wollen Sie nicht auch, dass man Ihnen zuhört und Ihre Beschwerde ernst nimmt? Notfälle können auch zu jeder Tageszeit auftreten, die natürlich vorrangig behandelt werden. Die Termine können daher länger dauern als erwartet. Bringen Sie daher ein Rätselheft oder ein Buch zum Lesen mit, wenn Sie den Facharzt aufsuchen müssen. Zusätzlich zu den Wartezeiten in der Ambulanz kann es sein, dass Sie lange auf einen Anruf des Krankenhauses für eine bestimmte Operation warten müssen. Corona, Personalmangel und Krankheiten des Personals haben zu langen Wartezeiten geführt. Sie haben sicherlich schon in den Nachrichten davon gehört. Die Krankenhäuser arbeiten hart daran, die Liste der Patienten mit langen Wartezeiten abzubauen. Es ist sicherlich nicht ideal und das Krankenhauspersonal wird verärgert. Sie müssen mit grober Sprache und sehr unfreundlichen Patienten umgehen. Ihre Professionalität sorgt dafür, dass den Menschen trotz ihrer großen Klappe gut geholfen wird. Hut ab vor den Pflegekräften!