Qualitätszirkel
Die vorhandenen Prozesse werden kontinuierlich unter Beteiligung der entsprechenden Mitarbeiter verbessert. Eine hierfür geeignete Methode zur Erarbeitung von Lösungsvorschlägen sind Qualitätszirkel. In diesen Qualitätszirkeln werden von den entsprechenden Mitarbeitern Lösungsvorschläge unter Moderation von geschulten Mitarbeitern erarbeitet. Die Ergebnisse werden im Lenkungsgremium präsentiert, das über die Umsetzung der erarbeiteten Lösungsvorschläge entscheidet.