Qualitätsmanagement-Handbuch (QMH)
Im Rahmen der Verbundzertifizierung wurden für die Katharina-Kasper-Kliniken und für das Alten- und Pflegeheim St. Josefshaus jeweils ein QMH erstellt, dass sowohl die zentralen Regelungen der Maria Hilf Gruppe als auch die einrichtungsspezifischen Festlegungen enthält. Die QM-Handbücher enthalten eine zusammenfassende Darstellung des Qualitätsmanagementsystems der Einrichtungen der Katharina-Kasper gGmbH über die Aufbauorganisation (Strukturen) und Ablauforganisation (Abläufe, Prozesse) der Einrichtungen. Es dient insbesondere für neue Mitarbeiter als Nachschlagewerk und Orientierung, da dort die Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten geregelt sind.